Quels sont les modes de paiement accepté chez Lesthete ?

Vous pouvez régler votre commande par carte bleue ou via PayPal, en une ou plusieurs fois.

Où livrez-vous et quels sont les coûts ?

Nous livrons dans le monde entier grâce à nos partenaires Chronopost et Colissimo. Les commandes en Europe sont gratuites si le montant est supérieur à 200 euros, sinon le coût est de 9€. Pour le reste du monde, le coût de livraison varie en fonction de la destination. Nous prenons en charge une partie des frais de livraison, le reste sera calculé au moment du paiement.

Y a-t-il des taxes et des droits de douane ?

Si vous résidez en Europe, la TVA est incluse dans le prix de vente, il n'y a donc pas de frais supplémentaires à prévoir. Pour les résidents hors d'Europe, des frais supplémentaires tels que des droits de douane ou des taxes à l'importation peuvent être exigés selon les réglementations en vigueur dans votre pays. L'Esthète décline toute responsabilité concernant ces frais, ils relèvent de l'entière responsabilité de l'acheteur.

J'ai passé une commande, mais je n'ai pas encore reçu de mail de confirmation.

Il se peut que certains mails de confirmation n'arrivent pas à destination. Nous vous invitons d'abord à vérifier votre dossier Spam ou courrier indésirable. Si vous ne le trouvez pas, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail : contact@lesthete.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement.

Est-il possible de retourner des produits ?

Vous avez la possibilité de nous retourner ou d'échanger votre commande dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception. Les retours sont gratuits en Europe, hors période de soldes et de promotions, mais à votre charge pour le reste du monde.

Puis-je bénéficier de la détaxe ?

Nous regrettons de vous informer qu'il n'est malheureusement pas possible de bénéficier de la détaxe lors de vos achats en ligne chez Lesthete.

Le paiement en ligne est-il bien sécurisé ?

Chez Lesthete, nous accordons une importance primordiale à la sécurité de vos transactions en ligne. Nous utilisons des modes de transmission et de paiement sécurisés et cryptés, constamment mis à jour, pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale lors de vos achats en ligne. De plus, nous vous assurons que vos informations de paiement ne sont en aucun cas conservées par Lesthete.

Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?

Vous pouvez effectivement modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été remise au transporteur. Cependant, une fois que celle-ci a été remise au transporteur, nous vous invitons à suivre notre procédure de retour pour obtenir un remboursement rapide et efficace.