Livraison Et Retours
Livraison
Expédition sous 24h — toutes les commandes passées avant 13h (jours ouvrés) sont expédiées le jour même. Au-delà de 13h, l'expédition a lieu le lendemain ouvré.
Vos commandes sont acheminées par DHL Express, avec suivi détaillé à chaque étape.
France
| Montant de la commande | Frais de livraison | Délai |
|---|---|---|
| Moins de 250€ | 10€ | 2 à 4 jours ouvrés |
| 250€ et plus | Offerts | 2 à 4 jours ouvrés |
Europe (hors France)
| Montant de la commande | Frais de livraison | Délai |
|---|---|---|
| Moins de 350€ | 10€ | 2 à 4 jours ouvrés |
| 350€ et plus | Offerts | 2 à 4 jours ouvrés |
Reste du monde
| Montant de la commande | Frais de livraison | Délai |
|---|---|---|
| Moins de 350€ | Entre 15€ et 50€ selon destination | 3 à 7 jours ouvrés |
| 350€ et plus | Offerts | 3 à 7 jours ouvrés |
Les frais exacts sont affichés au moment du paiement, avant confirmation de commande.
Retours & Échanges
30 jours pour changer d'avis
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner ou échanger votre commande, sous réserve que les articles soient :
- En parfait état, non portés
- Dans leur emballage d'origine intact
- Accompagnés du ticket de caisse et de tous les accessoires
- Pour les parfums et bougies : boîtier non descellé
Les échanges suivent le même processus que les retours.
Option 1 — En boutique (gratuit)
Déposez votre commande directement à : Boutique L'Esthète — 28 rue Basse, 59800 Lille
Remboursement ou échange effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification.
Option 2 — Par voie postale
Contactez-nous au préalable : bonjour@lesthete.com
Deux options pour l'envoi :
- Vous organisez le retour : frais à votre charge
- Étiquette prépayée DHL : 10€ déduits du remboursement
Adresse de retour : Boutique L'Esthète, 28 rue Basse, 59800 Lille, France
Remboursement ou échange effectué sous 96h après réception du colis.


